Datenschutzerklärung
1. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten über unsere Website erheben, verwenden, speichern und schützen.
Personenbezogene Daten sind Informationen, die einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person zugeordnet werden können.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Mit der Nutzung unserer Website kann der Nutzer die Inhalte dieser Datenschutzerklärung zur Kenntnis nehmen.
2. Erhebung von Informationen
Unser Shop erhebt Daten, die für den Betrieb der Website, die Bearbeitung von Bestellungen, die Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln sowie die Kommunikation mit Kunden benötigt werden.
Die erhobenen Daten können insbesondere folgende Informationen umfassen:
- Vor- und Nachname
- Rechnungsadresse und Lieferadresse in Deutschland
- E-Mail-Adresse
- Bestellnummer und Bestellhistorie
- Informationen zu bestellten Artikeln
- Zahlungsstatus und Zahlungsreferenz
- Nachrichten und Anfragen an den Kundenservice
- IP-Adresse, Geräteinformationen, Browsertyp und technische Protokolldaten
Zahlungsdaten werden durch die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wenn eine Zahlung über einen externen Zahlungsdienstleister erfolgt, speichern wir keine vollständigen Kartendaten.
Während der Nutzung unserer Website können Cookies und vergleichbare Technologien eingesetzt werden, um:
- den technischen Betrieb der Website zu ermöglichen
- Warenkorb und Sitzung zu verwalten
- die Sicherheit der Website zu unterstützen
- die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
- die technische Leistung der Website auszuwerten
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, wenn sie für eine vom Nutzer angeforderte Funktion der Website benötigt werden.
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden erst aktiviert, wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat.
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:
- Verwaltung und Bearbeitung von Bestellungen
- Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln an Adressen in Deutschland
- Kommunikation mit Kunden zu Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Supportanfragen
- Verwaltung von Zahlungen und Prüfung des Zahlungsstatus
- Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen
- Schutz der Website vor missbräuchlicher Nutzung
- Verbesserung der technischen Stabilität und Benutzerfreundlichkeit der Website
- Erfüllung von Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten für Buchhaltung und Steuern
Personenbezogene Daten werden verarbeitet, wenn dies für die Bearbeitung einer Bestellung, die Zahlung, die Lieferung oder die Bearbeitung einer Kundenanfrage erforderlich ist.
Daten können außerdem gespeichert werden, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen oder Steuerunterlagen bestehen.
Zur Sicherheit der Website können technische Daten verarbeitet werden, um ungewöhnliche Zugriffe, Missbrauch oder Betrugsversuche zu erkennen und zu verhindern.
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur nach vorheriger Einwilligung des Nutzers eingesetzt.
4. Weitergabe von Daten
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für Bestellungen, Lieferungen, Zahlungen, den technischen Betrieb der Website oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.
Daten können insbesondere an folgende Dienstleister übermittelt werden:
- Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Zahlungen
- Transport- und Logistikdienstleister für die Lieferung von Bestellungen
- Hosting- und Wartungsdienstleister für den Betrieb und die technische Betreuung der Website
- E-Mail-Dienstleister für Bestellinformationen und Kundenbetreuung
- Dienstleister für Buchhaltung und Steuerverwaltung, soweit dies für die Bearbeitung von Geschäftsunterlagen erforderlich ist
Dienstleister, die personenbezogene Daten für unseren Shop verarbeiten, erhalten nur die Daten, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen.
Mit diesen Dienstleistern werden Vorgaben zu Vertraulichkeit, Datensicherheit und dem Umgang mit personenbezogenen Daten vereinbart.
Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.
5. Cookies und vergleichbare Technologien
Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Technisch notwendige Cookies dienen insbesondere:
- der Warenkorbfunktion
- der Verwaltung der Sitzung
- dem Status der Kontoanmeldung
- Sicherheitsfunktionen
- der Speicherung der Cookie-Auswahl
Diese Cookies werden eingesetzt, wenn sie für die vom Nutzer angeforderten Funktionen der Website benötigt werden.
Analyse-, Leistungs- oder Personalisierungs-Cookies werden nur aktiviert, wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat.
Der Nutzer kann seine Cookie-Auswahl über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern.
Cookies können außerdem über die Browsereinstellungen gelöscht oder blockiert werden.
Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt die grundlegenden Funktionen der Website nicht.
Die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass Warenkorb, Kundenkonto oder Bestellprozess nicht vollständig funktionieren.
6. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden.
Daten aus Bestellungen, Rechnungen und Zahlungen können für die Dauer gespeichert werden, die für die Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen, Rückgaben, Rückerstattungen und Kundenanfragen erforderlich ist.
Rechnungs-, Buchhaltungs- und Steuerunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie dies für die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Kommunikationsdaten zu Bestellungen, Rückgaben, Rückerstattungen oder Beschwerden können gespeichert werden, solange dies für die Bearbeitung von Vorgängen oder die Klärung möglicher Ansprüche erforderlich ist.
Cookie-Einstellungen werden maximal 12 Monate gespeichert, damit der Nutzer seine Auswahl nicht bei jedem Besuch erneut treffen muss.
Analyse-, Leistungs- und Personalisierungs-Cookies werden maximal 12 Monate gespeichert, sofern der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat.
Nach Ende der jeweiligen Speicherdauer werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Speicherung erforderlich ist.
7. Sicherheit der Daten
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen.
Zu diesen Maßnahmen können insbesondere gehören:
- Zugriffsbeschränkungen
- sichere und verschlüsselte Datenübertragung, soweit technisch verfügbar
- Schutz von Administrationskonten
- Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge
- regelmäßige Überprüfung technischer Systeme
- Beschränkung des Datenzugriffs auf Personen, die diese Informationen für Bestellungen, Kundenanfragen oder technische Aufgaben benötigen
- Überwachung ungewöhnlicher Zugriffe und Sicherheitsereignisse
Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und bei technischen oder organisatorischen Änderungen angepasst.
8. Rechte des Nutzers
Der Nutzer kann folgende Rechte in Bezug auf seine personenbezogenen Daten ausüben:
- Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
- Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Löschung personenbezogener Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Übertragung der bereitgestellten Daten
- Widerspruch gegen bestimmte Formen der Verarbeitung
- Widerruf einer zuvor erteilten Einwilligung
Der Nutzer kann diese Rechte jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns ausüben.
Für die Bearbeitung einer Anfrage können Angaben zur Identifizierung des Nutzers erforderlich sein, damit wir die Anfrage der richtigen Person zuordnen können.
9. Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass seine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, kann er sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Vor einer Beschwerde kann der Nutzer unseren Kundenservice kontaktieren, damit wir das Anliegen prüfen und möglichst direkt klären können.
10. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich Funktionen unserer Website, technische Prozesse oder die Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.
Die aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht.
Bei größeren Änderungen können wir den Nutzer zusätzlich per E-Mail informieren, sofern uns eine gültige E-Mail-Adresse vorliegt.
11. Kontakt für Datenschutz und personenbezogene Daten
Bei Fragen zum Datenschutz, zu personenbezogenen Daten oder zur Ausübung der Rechte des Nutzers kontaktieren Sie uns:
E-Mail: team@roloocorner.com
Telefon: +81 (902) 396 37 15
Adresse: 4-8-24 IFUKUCHO, IFUKU JUTAKU 3-302, KITA-KU, OKAYAMA-SHI, OKAYAMA 700-0013, JAPON
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:50–16:50 Uhr
Liefergebiet: Deutschland