Versand

1. Liefergebiet

Die Lieferung von Möbeln und Wohnartikeln aus unserem Shop erfolgt innerhalb Deutschlands.

Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen in Deutschland.

2. Versandkosten

Für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands fallen keine Versandkosten an.

Die Lieferung aller Möbel und Wohnartikel innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

3. Bearbeitungszeit und Bestellverarbeitung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung normalerweise innerhalb von 4 Werktagen bearbeitet.

Bearbeitungsfrist:

  • Bestellungen, die vor 16:50 Uhr eingehen, werden noch am selben Arbeitstag bearbeitet.

  • Bestellungen, die nach 16:50 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.

  • An öffentlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Arbeitstag.

4. Versandart und Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt durch Transportdienstleister, die auf den Transport von Möbeln und Wohnartikeln spezialisiert sind.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–11 Werktage ab Versand.

Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere von folgenden Faktoren beeinflusst werden:

  • Größe und Gewicht des Pakets

  • Abmessungen und Gewicht des Möbelstücks

  • Zugänglichkeit der Lieferadresse

  • Planung der Transportroute

  • Verkehrslage innerhalb Deutschlands

Vor dem Abschluss der Bestellung werden dem Kunden die Lieferbedingungen und der voraussichtliche Lieferzeitraum angezeigt.

5. Steuern und Gesamtbetrag

Die auf der Website angegebenen Preise enthalten die anfallenden Steuern und die weiteren im Produktpreis enthaltenen Preisbestandteile.

Der bei Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag ist der vollständige Betrag, den der Kunde für die Bestellung bezahlt.

6. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung an den Transportdienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Über diesen Link kann der aktuelle Lieferstatus eingesehen werden.

Bei Problemen mit der Sendungsverfolgung oder der Zustellung kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.

7. Lieferung und Zustellung

Wir liefern die bestellten Produkte innerhalb des beim Bestellabschluss angegebenen Lieferzeitraums.

Die Lieferung ist abgeschlossen, sobald die Ware an den Kunden oder an eine vom Kunden bestimmte Person übergeben wurde.

Bei Verlust, sichtbaren Schäden oder erheblichen Verzögerungen während des Transports sollte der Kunde unseren Kundenservice unverzüglich kontaktieren.

  • Wir prüfen den Versandstatus beim Transportdienstleister.

  • Wir informieren den Kunden über den weiteren Verlauf.

  • Wir teilen dem Kunden nach Abschluss der Prüfung die nächsten Schritte mit.

Wenn eine erneute Zustellung erforderlich ist, weil die Lieferadresse falsch oder unvollständig angegeben wurde oder mehrere Zustellversuche erfolglos waren, können die tatsächlich entstehenden Kosten für die erneute Zustellung berechnet werden.

8. Kundenservice

Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe oder Umtausch einer Bestellung kontaktieren Sie uns:

E-Mail: team@roloocorner.com

Telefon: +81 (902) 396 37 15

Adresse: 4-8-24 IFUKUCHO, IFUKU JUTAKU 3-302, KITA-KU, OKAYAMA-SHI, OKAYAMA 700-0013, JAPON

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:50–16:50 Uhr

Liefergebiet: Deutschland