DSGVO-Richtlinie

1. Geltungsbereich

Personenbezogene Daten sind Informationen, die einer bestimmten oder bestimmbaren Person zugeordnet werden können.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für klar festgelegte Zwecke, die mit Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Kundenservice, Website-Sicherheit und der Verwaltung unserer Geschäftsunterlagen verbunden sind.

2. Erhobene personenbezogene Daten

Unser Shop erhebt die Daten, die für die Bearbeitung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenservice und den sicheren Betrieb der Website benötigt werden.

Die erhobenen Daten können folgende Informationen umfassen:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungsadresse

  • Lieferadresse in Deutschland

  • E-Mail-Adresse

  • Bestellnummer

  • bestellte Artikel

  • Bestellhistorie

  • Nachrichten an den Kundenservice

  • Zahlungsstatus und Zahlungsreferenz

  • Zahlungsdaten, die durch Zahlungsdienstleister verarbeitet werden

  • technische Daten für den sicheren Betrieb der Website

  • IP-Adresse

  • Browsertyp

  • Geräteinformationen

  • technische Protokolldaten

Wir fragen keine personenbezogenen Daten ab, die für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung oder Kundenservice nicht benötigt werden.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Erfassung und Bestätigung von Bestellungen

  • Bearbeitung von Zahlungen

  • Vorbereitung von Bestellungen

  • Organisation der Lieferung innerhalb Deutschlands

  • Versand von Informationen zur Sendungsverfolgung

  • Beantwortung von Kundenanfragen

  • Bearbeitung von Stornierungen, Rückgaben und Rückerstattungen

  • Schutz der Website vor unbefugtem Zugriff

  • Erkennung von missbräuchlicher Nutzung und Betrugsversuchen

  • Aufbewahrung von Unterlagen für Buchhaltung und steuerliche Pflichten

Wir beschränken die Datenerhebung auf die Informationen, die für diese Vorgänge benötigt werden.

4. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, wenn dies für die Bearbeitung einer Bestellung, die Durchführung einer Zahlung, die Lieferung einer Ware oder die Bearbeitung einer Anfrage erforderlich ist.

Eine Verarbeitung kann außerdem erfolgen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Aufbewahrung bestimmter Unterlagen besteht.

Wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt, können personenbezogene Daten auch für freiwillige Kommunikationsoptionen oder nicht notwendige Cookies verarbeitet werden.

Zum Schutz unseres Shops und unserer Website können Daten außerdem zur Erkennung von Betrugsversuchen, zur Abwehr unbefugter Zugriffe und zur Sicherstellung des technischen Betriebs verarbeitet werden.

5. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, wenn diese für Bestellung, Zahlung, Lieferung, den technischen Betrieb der Website, Kundenservice oder die Verwaltung von Geschäftsunterlagen benötigt werden.

Dazu können gehören:

  • Zahlungsdienstleister

  • Transportdienstleister für Lieferungen innerhalb Deutschlands

  • Logistikdienstleister für die Vorbereitung und den Versand von Paketen

  • Hosting-Anbieter für den Betrieb der Website

  • Anbieter technischer Wartungsleistungen

  • E-Mail-Dienstleister für Bestellinformationen und Kundenservice

  • Kundenservice zur Bearbeitung von Anfragen

  • Steuerberater oder Buchhaltungsdienstleister für die Bearbeitung von Geschäftsunterlagen

Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur für die vereinbarten Aufgaben verarbeiten und müssen die Daten vertraulich behandeln und schützen.

Personenbezogene Daten werden nicht verkauft.

6. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Die Speicherdauer richtet sich nach folgenden Zeiträumen:

  • Bestelldaten: für die Bearbeitung der Bestellung, Lieferung, Rückgabe, Rückerstattung und Kundenbetreuung

  • Daten des Kundenkontos: bis zur Löschung des Kontos oder bis zum Ende der Kundenbeziehung, sofern keine längere Aufbewahrung erforderlich ist

  • Kommunikationsdaten auf Grundlage einer Einwilligung: bis zum Widerruf der Einwilligung oder höchstens 3 Jahre nach dem letzten Kontakt

  • Rechnungen, Buchhaltungsunterlagen und steuerliche Dokumente: für die gesetzlich vorgeschriebene Aufbewahrungsdauer

  • Daten zu Beschwerden, Rückgaben oder Nachweisen: bis zur vollständigen Bearbeitung und gegebenenfalls bis zum Ende bestehender Ansprüche

  • Cookie-Einstellungen: höchstens 12 Monate

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsdauer werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Aufbewahrung erforderlich ist.

7. Sicherheit der Daten

Wir schützen personenbezogene Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Veränderung und unberechtigter Offenlegung.

Dazu gehören insbesondere:

  • Zugriffskontrollen für interne Systeme

  • Beschränkung des Datenzugriffs auf Personen, die diese Informationen für ihre Aufgaben benötigen

  • Schutz administrativer Konten

  • sichere Verarbeitung von Zahlungsdaten durch Zahlungsdienstleister

  • Überwachung ungewöhnlicher Zugriffe auf die Website

  • Schutz der für den Betrieb der Website benötigten Daten

  • verschlüsselte Datenübertragung, sofern technisch verfügbar

Wir überprüfen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig und passen sie an die technischen Anforderungen des Betriebs an.

8. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um den technischen Betrieb zu ermöglichen, die Nutzung der Website zu analysieren und die Navigation zu verbessern.

Technisch notwendige Cookies können ohne vorherige Einwilligung eingesetzt werden, wenn sie für den Betrieb einer vom Nutzer gewünschten Funktion erforderlich sind.

Nicht notwendige Cookies, insbesondere Analyse-, Leistungs- oder Personalisierungs-Cookies, werden nur nach Einwilligung des Nutzers eingesetzt.

Der Nutzer kann:

  • nicht notwendige Cookies akzeptieren

  • nicht notwendige Cookies ablehnen

  • seine Cookie-Auswahl über die Einstellungen der Website ändern

  • Cookies über die Browsereinstellungen löschen

  • Cookies über die Browsereinstellungen blockieren

Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies verhindert nicht den Zugriff auf die wesentlichen Funktionen der Website.

Die Deaktivierung technisch notwendiger Cookies kann dazu führen, dass Funktionen wie Warenkorb, Kundenkonto oder Bestellvorgang nicht vollständig funktionieren.

9. Rechte des Nutzers

Nutzer haben im Zusammenhang mit ihren personenbezogenen Daten folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft

  • Recht auf Berichtigung

  • Recht auf Löschung

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

  • Recht auf Datenübertragbarkeit

  • Recht auf Widerspruch

  • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung

Zur Ausübung dieser Rechte kann sich der Nutzer jederzeit an uns wenden.

10. Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn ein Nutzer der Meinung ist, dass seine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, kann er sich an eine zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.

Der Nutzer kann sich insbesondere an die Datenschutzaufsichtsbehörde seines gewöhnlichen Aufenthaltsortes, seines Arbeitsplatzes oder des Ortes wenden, an dem ein möglicher Datenschutzverstoß festgestellt wurde.

Der Nutzer kann sich zunächst auch an uns wenden, damit wir die Angelegenheit prüfen und eine direkte Lösung anbieten können.

11. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung ändern, wenn sich Funktionen der Website, technische Verfahren oder die Verarbeitung personenbezogener Daten ändern.

Bei wesentlichen Änderungen wird ein sichtbarer Hinweis auf der Website veröffentlicht oder eine Information per E-Mail versendet, sofern eine E-Mail-Adresse des Kunden vorliegt.

Die auf der Website veröffentlichte Version enthält die jeweils aktuellen Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten.

12. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen zum Datenschutz, zu personenbezogenen Daten oder zur Ausübung der Rechte nach der DSGVO kontaktieren Sie uns:

E-Mail: team@roloocorner.com

Telefon: +81 (902) 396 37 15

Adresse: 4-8-24 IFUKUCHO, IFUKU JUTAKU 3-302, KITA-KU, OKAYAMA-SHI, OKAYAMA 700-0013, JAPON

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:50–16:50 Uhr

Liefergebiet: Deutschland