1. Zahlungsmethoden
Unser Shop bietet mehrere sichere Zahlungsmethoden für Bestellungen über unsere Website an.
Folgende Zahlungsmethoden können verfügbar sein:
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Visa
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MasterCard
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American Express
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Diners Club
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JCB
Alle Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt.
Die Zahlung ist bei der Bestellbestätigung erforderlich.
Vor dem Absenden der Bestellung werden der Produktpreis, die anfallenden Steuern, die Versandkosten und der Gesamtbetrag deutlich angezeigt.
2. Sicherheit der Zahlungen
Der Schutz von Zahlungsdaten ist uns wichtig.
Zahlungsinformationen werden über eine verschlüsselte Verbindung mit SSL/TLS-Technologie übertragen. Dadurch werden die Daten während der Übertragung geschützt.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister.
Unser Shop speichert keine vollständigen Kartendaten dauerhaft.
Zahlungsdaten werden nur verarbeitet, wenn dies für folgende Vorgänge erforderlich ist:
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Durchführung der Zahlung
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Prüfung des Zahlungsstatus
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Bearbeitung von Rückerstattungen
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Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten
3. Zahlungsablauf
Während des Bestellvorgangs:
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wählt der Kunde eine verfügbare Zahlungsmethode aus
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prüft der Kunde die Bestellübersicht
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bestätigt der Kunde die Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche
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wird die Zahlung im Rahmen der Bestellbestätigung geprüft
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wird nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet
Vor dem Abschluss der Bestellung wird deutlich angezeigt, dass mit der Bestellung eine Zahlungspflicht verbunden ist.
Die Website zeigt die notwendigen Schritte für den Bestellabschluss, die Korrektur von Eingabefehlern und die elektronische Bestätigung der Bestellung an.
Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden kann:
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kann der Kunde die Zahlung erneut versuchen
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kann der Kunde eine andere verfügbare Zahlungsmethode auswählen
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kann der Kunde uns bei wiederholten Zahlungsproblemen kontaktieren
4. Autorisierung und Prüfung
Bei elektronischen Zahlungen kann eine zusätzliche Bestätigung durch die Bank des Kunden oder den Zahlungsdienstleister erforderlich sein.
Eine Zahlung kann abgelehnt werden, wenn:
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die Transaktion nicht bestätigt wurde
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Zahlungsinformationen falsch oder unvollständig sind
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der Zahlungsdienstleister die Transaktion ablehnt
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eine ungewöhnliche oder missbräuchliche Nutzung festgestellt wird
Wenn eine Zahlung von der Bank oder dem Zahlungsdienstleister abgelehnt wird:
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wird die Bestellung nicht als bezahlt bestätigt
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erhält der Kunde keine Zahlungsbestätigung für diese Transaktion
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kann eine vorübergehende Reservierung eines Betrags bestehen bleiben, bis die Bank oder der Zahlungsdienstleister diese aufhebt
5. Schutz von Zahlungsdaten
Personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen werden geschützt und nur für die Bearbeitung von Bestellungen und Zahlungen verwendet.
Unser Shop speichert keine vollständigen Kartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vollständige Zahlungsdaten dauerhaft.
Für die Zahlungsabwicklung werden nur Informationen verarbeitet, die für folgende Vorgänge benötigt werden:
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Durchführung der Zahlung
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Bestätigung des Zahlungsstatus
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Bearbeitung einer Rückerstattung
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Bearbeitung von Zahlungsanfragen
Zahlungsinformationen werden nur an Zahlungsdienstleister übermittelt, wenn dies für die Durchführung der Zahlung erforderlich ist.
Wenn Zahlungsdienstleister Zahlungsdaten für unseren Shop verarbeiten, erhalten sie nur die Informationen, die sie für die jeweilige Zahlungsabwicklung benötigen.
6. Kundenservice
Bei Fragen zu Zahlungen, Zahlungsprüfung oder zur Sicherheit von Transaktionen können Sie uns während der Arbeitszeiten kontaktieren.
E-Mail: team@roloocorner.com
Telefon: +81 (902) 396 37 15
Adresse: 4-8-24 IFUKUCHO, IFUKU JUTAKU 3-302, KITA-KU, OKAYAMA-SHI, OKAYAMA 700-0013, JAPON
Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:50–16:50 Uhr
Liefergebiet: Deutschland